Kredi Kartı Kullanıcıları Dikkat: 31 Aralık'ta Puanlarınız Silinebilir
Tüketici dernekleri, yıl sonunda birçok sadakat kartındaki para puanların geçersiz olabileceği konusunda uyarı yaptı. Vatandaşların puanlarını zamanında kullanması çağrısı yapıldı.
Yıl Sonu Uyarısı: Puanlarınız Boşa Gitmesin
Tüketici dernekleri, kredi kartı ve sadakat kartlarında biriken puanların 31 Aralık itibarıyla geçersiz hale gelebileceğine dikkat çekti. Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok alanda kullanılan bu puanların yıl sonunda silinmesi, kullanıcıların farkında olmadan hak kaybı yaşamasına yol açabiliyor.
TÜKONFED’den Çağrı
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, puanların tüketiciyi sisteme bağlı tutmak için sunulduğunu hatırlatarak yıl bitmeden kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Bazı şirketlerin SMS veya e-posta ile hatırlatma yaptığını belirten Güllü, pek çok firmanın ise hiçbir uyarı yapmadığını ifade etti.
Hukuki Durum Ne Diyor?
Borçlar Kanunu'na göre tüketicinin kazanılmış hakları 10 yıl geçerliliğini koruyor. Bir kampanyada puanların ne zaman sona ereceği açık şekilde belirtilmemişse, yıl sonunda tek taraflı silme işleminin hukuki geçerliliği bulunmuyor. Buna rağmen uygulamada bazı firmaların puanları sıfırladığı biliniyor.
Hak Kaybı Yaşayan Ne Yapabilir?
Güllü, bilgilendirme yapılmadan silinen puanlar için tüketicilerin hakem heyetlerine başvurabileceğini belirtti. 2025 yılı itibarıyla 149 bin liraya kadar olan başvurular ücretsiz şekilde yapılabilecek.
Son Tarih Yaklaşıyor
Uzmanlar, yıl sonu gelmeden kredi kartı ve sadakat kartlarındaki puanların kontrol edilmesini ve devretmeyen puanların zamanında kullanılmasını öneriyor. Puanlarını unutan vatandaşların mağduriyet yaşamaması için dikkatli olması gerekiyor.
